預約/服務需知

為了保障每一位顧客的服務品質與權益，預約前請先詳閱以下說明

【預約規範】

  • 全台服務:全台所有門市皆提供便利的線上預約服務。
  • 紀錄查詢:預約成功後，可透過「泡泡貓 LINE 官方帳號」或「各店 LINE 官方帳號」的圖文選單：點選【我的會員】 > 【預約記錄】 即可隨時掌握您的行程。

 

※變更與取消※

如需更改或取消預約，請於預定時間 3 小時前，透過「原預約門市電話」或「門市官方 LINE」告知，以利資源釋出。

※誠信守約原則※｜線上預約採「免付款機制」。若預約後無故未到（No-show）且未提前告知，系統將自動封鎖您的線上預約功能，未來需透過人工方式處理。

常見問題

我可以預約多久以後的時間？
我可以預約多久以後的時間？
目前官網開放14天內的預約時段，LINE官方帳號則開放30天的預約時段，若您有更長遠或特殊的活動需求，歡迎直接私訊門市專員洽詢。
預約後可以臨時改點嗎？
預約後可以臨時改點嗎？
為維護每位客人的服務時段，如需更改時間或服務門市，請務必於 3 小時前通知。若少於 3 小時，建議直接撥打門市電話確認現場人力狀況。
為什麼我收不到預約確認訊息？
為什麼我收不到預約確認訊息？
請確認您是否已加入「泡泡貓」或預約門市的官方 LINE 帳號。所有預約進度都會透過 LINE 推播；您也可以隨時在選單中的「會員中心」查看記錄。
如果預約遲到了會發生什麼事？
如果預約遲到了會發生什麼事？
我們會為您保留 10 分鐘。若超過時間未到且未接聽電話，系統將視為 No-show 並取消該筆預約，同時可能影響您未來的預約權限。
忘記預約時間怎麼辦？
忘記預約時間怎麼辦？
您可以隨時進入「泡泡貓 LINE 官方帳號」，點選選單中的【我的會員】>【預約記錄】，即可查看詳細的預約門市、日期與時間。